Encuentra ayuda sobre eventos suspendidos o interrumpidos en Rushbet. Conoce detalles sobre estas situaciones. ⚽
⚠️ ¿Qué pasa si un evento se suspende o se interrumpe?
En algunas ocasiones, los eventos deportivos pueden ser suspendidos, interrumpidos o retrasados.
Cuando esto sucede, las apuestas no siempre se cancelan de inmediato, ya que existen reglas específicas que determinan su validez.
🕒 1. Si el evento se reanuda en menos de 12 horas
En ciertas ocasiones¹ y con excepción a ciertas apuestas de Tenis, cuando un evento se interrumpe y el organizador oficial confirma que se reanudará dentro de las siguientes 12 horas, la apuesta podrá mantenerse activa y será calificada una vez finalice el evento ⏱️✅.
📍️ Si no hay anuncios oficiales o el evento no se reanuda dentro de ese periodo:
La apuesta podrá ser anulada¹, aplicando el siguiente criterio:
🔹 Apuestas sencillas: se reembolsa el importe apostado.
🔹 Apuestas combinadas: se anula únicamente la línea del evento afectado y el resto de la apuesta continúa activa.
🔹 Parlays del mismo partido: si una de las líneas se anula, el parlay completo queda invalidado.
¹ Importante: La calificación de las apuestas depende exclusivamente del organizador del evento y del proveedor oficial de resultados.
Todas las apuestas están siempre sujetas a los Términos y Condiciones vigentes, por lo que no es posible garantizar con total certeza el resultado o la resolución final de una apuesta, ya que esta puede variar según el contexto específico del evento.
Para mayor detalle, te recomendamos consultar los Términos y Condiciones de Apuestas Deportivas, específicamente el apartado 5. Determinación del resultado.
✅ 2. Si el resultado de tu apuesta ya estaba definido
Si tu selección ya se había resuelto antes de la suspensión, la apuesta permanece válida.
📌 Ejemplo: Apostaste a “Ganador al descanso” y el partido se suspende en el segundo tiempo. En este caso, la apuesta es válida porque el resultado ya se había definido al finalizar la primera mitad.
⌛ 3. Si el evento aún no ha comenzado, pero hay un retraso
Si el inicio del evento se retrasa menos de 12 horas, la apuesta debería seguir activa sin inconvenientes; nuevamente, esto está sujeto a T&C según el contexto. 💙
🔄 ¿Por qué en ocasiones mi apuesta aún puede aparecer como “Pendiente”?
Cuando un evento se suspende o retrasa, no siempre se confirma de inmediato si se cumplirá la regla de las 12 horas. Por eso, las apuestas pueden mostrarse como abiertas de forma temporal, hasta que el proveedor oficial defina si el evento se completa o se cancela.
Para más información, puedes referirte a los Términos y Condiciones anteriormente mencionados en este artículo. 📘
Si aún tienes dudas, un Experto Rush estará encantado de ayudarte a través de nuestro Live Chat o escribiendo a soporte@rushbet.pe 📩 (No olvides tener a la mano el ID de tu cupón para una atención más rápida).
🙏 Te agradecemos la paciencia; estamos aquí para ayudarte en todo momento. 💙