¿Tu depósito no se reflejó? Aquí te explicamos qué hacer
Aquí encontrarás una guía sencilla para validar y reportar depósitos realizados por tarjeta de débito o crédito que no se han reflejado en tu cuenta o que ya superaron el tiempo máximo de acreditación.
Esta información te ayudará a identificar rápidamente qué ocurrió con tu transacción y cómo avanzar en caso de que necesites soporte adicional.
- Si el pago fue aprobado por el banco, pero el saldo no aparece, espera hasta 1 hora.
Si no se acredita:
Envía el comprobante del pago
Fecha y hora del intento
Últimos 4 dígitos de la tarjeta
🔒 Importante:
El titular de la tarjeta debe coincidir con el titular de la cuenta Rush.
Trabajamos con plataformas certificadas para asegurar transacciones seguras.
En algunos casos, si la transacción no se acredita, el monto puede ser reversado automáticamente en el siguiente corte de la tarjeta de crédito.